Privacy policy

Su privacidad es importante para V-MODA LLC, con sede central en 5100 S. Eastern Ave., Los Angeles, California 90040 EE. UU. ("V-MODA", "nosotros" o "nuestra"). Cuando en esta Política de privacidad nos referimos indistintamente a "datos personales" o "información personal", nos referimos a la información que identifica a una personas, o que podría utilizarse razonablemente para identificarla.

En esta Política de privacidad, proporcionamos información sobre la forma en que recopilamos, usamos y transferimos información personal sobre cualquier usuario o visitante de nuestro sitio web, www.v-moda.com (el "Sitio"), cualquier usuario de nuestros auriculares de alta fidelidad de primera clase, dispositivos de audio y otros productos de música o audio (colectivamente, los "Productos"), y cualquier otra información personal que tratemos (recopilemos, usemos o almacenemos) sobre cualquier persona (colectivamente, "usted" o "su"), y qué derechos tiene respecto a su información personal. Esta Política de privacidad también describe las opciones que usted tiene disponibles en relación con el uso que hacemos de sus datos personales y cómo puede acceder y actualizar esta información.

Si usted reside (1) en California (y una persona física: un "consumidor"), consulte también la Declaración de Privacidad Complementaria para los consumidores de California a continuación; o (2) en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), consulte también la Declaración de Privacidad Complementaria para los residentes del EEE a continuación, que destaca el cumplimiento de V-MODA con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD). En general, los "datos personales" y la "información personal", tal como se definen en la legislación aplicable, residen en nuestros servidores seguros en los Estados Unidos, y si se transfieren a los EE. UU. desde Europa, se hace de conformidad con los requisitos de transferencia posterior, como los Acuerdos de Tratamiento de Datos. Esta Política de Privacidad será efectiva en el momento de su publicación.

¿Qué información o datos personales recopilamos?

Recopilamos varios tipos de información personal para poder proporcionarle nuestros Productos a través del Sitio y mantenerle informado sobre nuevos Productos y ofertas relacionadas, de la siguiente manera:

Información de la cuenta (principalmente de preventa): si crea una cuenta en el Sitio para facilitar la continuidad de su relación con nosotros y hacer compras de Productos, recopilaremos su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Usted elige su propia contraseña, y nunca compartimos su información de acceso con terceros (ni debería hacerlo usted). También recopilamos información sobre sus pedidos de Productos nuestros relacionados con su cuenta, es decir, las preferencias de su cuenta, los Productos que solicita y cualquier solicitud o pedido realizado a través de su cuenta.
Información de preventa y compra: muchos de los usuarios de nuestros productos abren una cuenta en nuestro sitio para facilitar las compras de productos así como otros contactos relacionados con las ventas. Para abrir una cuenta con V-MODA, el sitio le solicitará su nombre, apellidos, dirección y contraseña. Recopilamos información personal adicional que nos permite completar las ventas de nuestros Productos en el Sitio, lo que generalmente implica que usted rellene la información de compra solicitada sobre los Productos (por ejemplo, datos del Producto, modelo, cantidad y color), que no es información personal (como se define en la ley de privacidad aplicable), y posteriormente, una vez que añada la información de compra del Producto a su carrito, que proporcione la información personal de contacto y de compra necesaria para que podamos procesar su pedido. Dicha información incluye nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, números de teléfono, dirección de correo electrónico (y su tarjeta de crédito y otra información relativa al pago, aunque V-MODA no recopila ninguna información de tarjeta de crédito, que se recoge a través de nuestros procesadores de pago, y no es accesible para nosotros). La información de la cuenta y la información de compra relacionada con el procesamiento de pedidos la gestiona Shopify y está sujeta a su política de privacidad, pero el envío de los Productos lo realiza V-MODA. Además, facilitamos transacciones B2B como regalos corporativos, en las que se recopila el nombre, el nombre de la empresa, el correo electrónico e información del mensaje, así como la información del Producto.
Boletín de noticias: si desea optar por recibir el boletín de V-MODA, para mantenerse al día sobre nuestros productos y temas relacionados con la música, necesitaremos su dirección de correo electrónico. Puede darse de baja en cualquier momento.
Servicios de apoyo y garantías: apoyamos sus compras de productos poniendo a su disposición el servicio de atención al cliente, que puede precisar que proporcione su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Zendesk alberga este servicio y realiza el tratamiento de la información personal. Además, cada producto viene con una garantía. El soporte de la garantía precisa que usted proporcione su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física e información relacionada con el producto. Le animamos a que registre su Producto a efectos de garantía y que abra una cuenta o se suscriba al boletín informativo. Hostek alberga el soporte de la garantía y el registro, y realiza el tratamiento de la información personal.
Apoyo posventa: le damos a conocer varias actualizaciones del Producto a través de nuestro Inmortal Life Program, para el cual recopilaremos su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física. Hostek alberga dicho programa.
Datos de RR. HH.: recopilamos ciertos datos personales que constituyen datos de recursos humanos o "Datos de RR. HH.", tanto en los Estados Unidos como en cualquier lugar donde tengamos empleados en el extranjero, en particular de nuestra filial italiana en Milán, Italia. La información puede incluir el currículum vitae de empleados potenciales. Una parte de esto se almacena en la nube en Dropbox.
Datos basados en la ubicación: podemos recopilar ciertos datos basados en la ubicación sobre los usuarios de nuestro Sitio y los compradores de nuestros Productos.
Información sobre ferias de muestras: la información recopilada en ferias comerciales en todo el mundo puede almacenarse en la nube en Dropbox. Incluye información similar a la de las tarjetas de presentación, como el nombre, apellidos, dirección y, opcionalmente, el número de teléfono.
Información del sitio web/Análisis de datos: cuando accede al Sitio, automáticamente recopilamos la dirección del protocolo de Internet (IP) de su dispositivo y otra información técnica sobre su ordenador y el uso del sitio web, a saber, el tipo y la versión de su navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia o salida y las opciones que selecciona, lo que se conoce como análisis de datos, y que se recoge en conjunto en un formato desidentificado, para medir elementos como el tráfico del Sitio y el rendimiento de la campaña, con el fin de optimizar el funcionamiento del Sitio y mejorar su experiencia en el mismo. También utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares en el Sitio; para obtener más información, consulte la sección Política de cookies a continuación.
La información personal mencionada anteriormente, si se recopila en el Espacio Económico Europeo, puede transferirse a V-MODA en los Estados Unidos en función de los requisitos de transferencia posterior del RGPD.
¿Cómo utilizamos su información y datos personales?

Utilizamos su información personal para cumplir con sus pedidos de productos, optimizar los productos que ofrecemos, fomentar las ventas de nuestros productos y mejorar la experiencia general del sitio. En concreto, utilizamos:

Información de preventa y compra y apoyo posventa: utilizamos esta información (parte de la cual puede derivarse de la apertura de una cuenta en línea) para fomentar y cumplir con los pedidos de productos, y recomendar mejoras en las compras de estos. Si bien requerimos información relativa al pago para completar una venta, no recopilamos ni almacenamos dicha información de pago o de tarjeta de crédito, que usted proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos (y que, por consiguiente, está sujeta a sus políticas de privacidad). Entre los servicios de procesamiento de pagos con los que trabajamos se incluyen Amazon Payments, Android Pay (Google LLC), Apple Pay, PayPal y un servicio de pago de PayPal Inc. llamado Braintree. Algunos de nuestros contactos con usted, como nuestra base de datos de contactos de correo electrónico, los contactos telefónicos o cualquier otra información de contacto para comunicarnos con usted es administrada por MailChimp (Rocket Science Group).
Información de la cuenta: utilizamos esta información para administrar su cuenta, comunicarnos con usted en relación con su cuenta, satisfacer sus pedidos de productos y ponerle al tanto de nuevos productos y ofertas.
Boletín de noticias: utilizamos esta información para comunicarnos con usted acerca de cualquier promoción, noticia sobre Productos o servicios, o avisos que puedan ser de interés, conforme a la legislación aplicable, incluyendo las leyes contra el correo basura. Según lo permitido por la legislación aplicable, incluyendo con su consentimiento cuando sea necesario, podemos utilizar su información de contacto para enviarle comunicaciones de marketing, ofertas promocionales y actualizaciones de nuevos servicios y beneficios.
Servicios de apoyo y garantías: utilizamos esta información para asegurarnos de que usted saca el mayor partido del uso de los Productos que compra, de modo que esté satisfecho con los mismos. Zendesk proporciona los servicios de apoyo y feedback.
Datos de RR. HH.: utilizamos sus datos de RR. HH. para contratar empleados y pagar el salario y los beneficios a nuestros empleados.
Publicidad: utilizamos su información personal para adaptarle ciertos anuncios, a menudo basados en sus compras de productos o en las preferencias que ha expresado. Trabajamos con Google AdSense que utiliza la cookie de doble clic que rastrea el comportamiento del usuario en el sitio, y con el seguimiento de conversión de Facebook Ads, Google AdWords, Google Tag Manager, y también con Criteo Dynamic Retargeting para el remarketing y la segmentación por comportamiento online.
Información de ferias de muestras: esta información que no se encuentra en el sitio se recopila para que podamos ampliar nuestra base de clientes, de proveedores y de posibles empleados.
Datos basados en la ubicación: esta información personal se utiliza principalmente para fines publicitarios y de remarketing.
Información del sitio web/Análisis de datos: utilizamos esta información en conjunto, generalmente desidentificada o anonimizada, para supervisar el rendimiento del Sitio, evitar transacciones fraudulentas, analizar tendencias, uso y actividades relacionados con el Sitio y para mejorar su experiencia de compra. Trabajamos principalmente con Google Analytics. También utilizamos el Optimizador de sitios web de Google para realizar un seguimiento de las respuestas de los usuarios en relación con el tráfico o el comportamiento de la web en lo que respecta a los cambios en el sitio.
Conformidad y seguridad: también utilizamos su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales y nos reservamos el derecho de utilizarla si fuese necesario para proteger a otros usuarios, empleados e intereses legales del Sitio, como en el caso de una queja o controversia. A este respecto, podemos utilizar la información personal según sea necesario para cumplir con órdenes judiciales, procesos legales, procedimientos judiciales o arbitrales y según lo soliciten los organismos gubernamentales o sea necesario para proteger nuestros derechos y la seguridad pública.
¿Qué información personal compartimos o revelamos?

V-MODA no revelará sus datos personales a terceros, excepto en las siguientes circunstancias y de conformidad con la legislación aplicable:

Con su consentimiento: esto se aplicaría en relación con cualquier uso de su información personal con fines publicitarios si es residente del EEE (consulte la Declaración de Privacidad Complementaria para residentes del EEE a continuación).
A los proveedores de servicios de V-MODA, que actúan en nombre de V-MODA y siguiendo instrucciones de conformidad con los acuerdos de tratamiento de datos según sea necesario para cumplir con los pedidos de productos, permitir la compra de regalos corporativos, proporcionar apoyo al cliente y garantías, prestar servicios (como los formularios en línea que se rellenan junto con los pedidos de productos y garantías), proporcionar apoyo informático y servicios de seguridad, y cumplir con los demás propósitos establecidos anteriormente (un ejemplo sería que la información de la tarjeta de crédito va a nuestros procesadores de pago).
A o entre las entidades comerciales propiedad de V-MODA y con la corporación matriz de V-MODA (Roland Corporation) con el fin de coordinar el suministro y desarrollo de productos y servicios de nuestra empresa global, y para coordinar el mantenimiento de registros y la eficiencia con respecto a nuestros empleados y proveedores de servicios.
Según lo exija la legislación aplicable, incluido, con carácter enunciativo, más no limitativo, en respuesta a cualquier solicitud del gobierno o de un organismo regulador, para cooperar con la aplicación de la ley o investigaciones, para cumplir los requisitos de seguridad nacional o al recibir cualquier orden judicial.
A un comprador o vendedor potencial o real con respecto al negocio de V-MODA en el contexto de una fusión, adquisición u otra reorganización o venta del negocio o de los activos de V-MODA o de una línea de negocio. V-MODA procuraría la protección adecuada de la información en este tipo de transacciones. V-MODA intentaría notificarle por correo electrónico o con un aviso prominente en el Sitio de cualquier cambio de propiedad y las opciones que usted pueda tener con respecto a su información personal, una vez que esté legalmente permitido hacerlo.
A los tribunales y a las autoridades públicas para protegerle a usted, a V-MODA o a terceros de daños, incluyendo el fraude o los casos en los que la seguridad de alguien esté en peligro.
¿Qué medidas de seguridad y cuidado aplicamos con respecto a la información personal?

V-MODA toma precauciones razonables y apropiadas —incluidas medidas administrativas, técnicas y físicas— para salvaguardar su información personal contra la pérdida, el robo y el uso indebido, así como contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados.

A fin de asegurarle que las páginas web en las que usted proporciona información personal son seguras y dignas de su confianza, esa transmisión de información se cifrará, y las páginas web en las que se recopila esa información, como las páginas de su cuenta, estarán certificadas por el sistema SSL por una organización de certificación de Internet de renombre como Let's Encrypt Authority X3. No obstante, usted proporciona su información personal bajo su propio riesgo. Tratamos de almacenar su información personal de forma segura hasta el momento en que ya no sea necesaria o no se utilice más, según lo establezca la legislación aplicable. Le animamos a comunicarse con nosotros si desea saber qué información personal almacenamos sobre usted, o si es necesario modificar alguna de sus informaciones personales, o en caso de que desee eliminarla, escribiendo a privacy@v-moda.com.

Los proveedores de servicios que actúen en nombre de V-MODA estarán obligados a cumplir requisitos de confidencialidad no menos rigurosos que los establecidos en el presente documento y solo tendrán acceso a sus datos personales en la medida en que sea necesario para desempeñar sus funciones.

También realizamos análisis estadísticos de los usuarios del Sitio y de los Productos para mejorar el contenido, el diseño y la navegación del Sitio y para mejorar aún más nuestros Productos y ofertas. En estos casos, utilizamos datos agregados o estadísticos que no pueden utilizarse para identificarle.

Sitios web de terceros y externos

El Sitio puede incluir enlaces a aplicaciones, productos, servicios o sitios web externos de terceros para su conveniencia e información. Si accede a esos enlaces, abandonará nuestro sitio. V-MODA no controla estos sitios web de terceros ni sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las prácticas de V-MODA. La Política de privacidad de V-MODA no abarca la información personal que usted decida proporcionar o que sea recopilada por estos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros con los que interactúe y usar una prudencia razonable antes de permitirles recopilar y usar su información personal. V-MODA no será responsable de ningún daño o perjuicio sufrido al visitar o usar un sitio web externo.

En algunos casos, el Sitio puede presentar, enmascarar o incluir componentes de sitios web de terceros o contenido dentro de nuestra interfaz para que parezca que no ha abandonado el Sitio. En estos casos, V-MODA revisará las prácticas de privacidad de dichos sitios web, e incluirá dichos componentes o páginas web solo después de haber determinado que mantienen un compromiso de privacidad comparable al de V-MODA.

V-MODA también puede proporcionar enlaces de "Síganos" a sitios web de redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube, y funciones de redes sociales, como los botones de redes sociales que le permiten compartir información con sus redes sociales para interactuar con V-MODA en varios sitios web de redes sociales. El uso de estas funciones puede dar lugar a la recopilación o el intercambio de información sobre usted, dependiendo de cada sitio web de la red social concreta. Esto puede incluir su dirección IP, la página que está visitando en el Sitio y una cookie para permitir que la función opere correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales los alberga un tercero o directamente en el sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Menores de 18 años

No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si llega a nuestro conocimiento que hemos recopilado la información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.

Cookies

El sitio utiliza Cookies. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies aquí . Con respecto a las Cookies y tecnologías similares que no son estrictamente necesarias para nuestra provisión del Sitio, Productos y servicios relacionados, V-MODA procura el consentimiento de los usuarios del Servicio en el EEE conforme a dicha Política.

Integridad y retención de la información personal

V-MODA proporciona procedimientos para que usted mantenga su información personal precisa, completa y actualizada. Retendremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Acceso a la información personal

Puede ayudar a garantizar que su información de contacto y sus preferencias sean precisas, completas y actualizadas poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación. En el caso de otra información personal, nos esforzamos de buena fe por proporcionarle a que solicite que corrijamos los datos si son incorrectos o que los eliminemos si V-MODA no está obligado a conservarlos por ley o para fines comerciales legítimos. Intentaremos responder a su solicitud en un plazo de 30 días o antes si así lo exige la ley. Conforme a lo permitido por la legislación aplicable, podemos negarnos a tramitar las solicitudes cuando la ley exija la conservación de los datos, estos sean necesarios para fines comerciales legítimos o pongan en peligro la privacidad de los demás.

Actualizaciones y notificación de la Política de privacidad

V-MODA puede actualizar su Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de gestión de la información. Los cambios se harán efectivos en 48 horas a partir de que se publiquen las modificaciones en el sitio. Si realizamos cambios de importancia en esta Política, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página web. Además, compruebe la fecha de la "Última actualización" en la parte superior de esta Política, que indicará cuándo se han realizado los últimos cambios. Hasta donde la legislación aplicable lo permita, el hecho de que usted continúe utilizando el Sitio después de que se anuncien dichas modificaciones en el Sitio constituye su aceptación de las mismas. Si es residente europeo, consulte la Declaración de Privacidad Complementaria para Residentes del EEE a continuación, que será aplicable en lugar de la frase anterior. Le animamos a que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Legislación aplicable

V-MODA tiene su sede en California, y la mayoría de los servidores que usamos también se encuentran en EE. UU. Al acceder o utilizar el sitio, o cualquiera de los servicios de V-MODA, o al comprar productos en el sitio, acepta que su uso de este se rige por las leyes aplicables en el Estado de California, y da su consentimiento expreso para el tratamiento de su información o datos personales en, y la transferencia de su información o datos personales a, los Estados Unidos (y cualquier otro país en el que V-MODA pueda en el futuro conservar dichos datos, sujeto a las declaraciones de seguridad establecidas en esta Política). Si bien aceptamos pedidos de fuera de los Estados Unidos y tratamos su información personal con gran cuidado, no pretendemos cumplir con toda la legislación aplicable en todas las demás jurisdicciones donde nuestros usuarios puedan estar ubicados. Sin embargo, si usted es residente y está ubicado en el EEE, se proporciona también la Declaración de Privacidad Complementaria para Residentes del EEE (o en sustitución de ciertas disposiciones de esta Política conforme a la ley aplicable) con respecto a su uso del Sitio.

CONTÁCTENOS

Valoramos su opinión. Si tiene alguna pregunta o comentario general sobre V-MODA, contáctenos en:

V-MODA, LLC
Attention: Privacy c/o Legal Dept.
5100 S. Eastern Blvd.
Los Angeles, CA 90040 USA
o por correo electrónico a través de privacy@v-moda.com

DECLARACIÓN COMPLEMENTARIA DE PRIVACIDAD PARA LOS CONSUMIDORES DE CALIFORNIA

En vista de la nueva legislación de privacidad de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, V-MODA desea dejar claro lo siguiente a nuestros numerosos consumidores con sede en California que utilizan los productos y servicios de V-MODA: de forma similar a los derechos de los residentes europeos, tal y como se detalla en la Declaración de Privacidad Complementaria para los Residentes del EEE que figura a continuación, los consumidores de California (personas físicas residentes en California) tienen las siguientes cinco categorías de derechos de privacidad de datos con respecto a su información personal:

El derecho a saber qué información personal recopilamos sobre usted si es un consumidor de California y los propósitos para los que se utilizará dicha información, las categorías de información personal que se recopilaron en los 12 meses anteriores a la solicitud de un consumidor, y qué categorías de información personal del consumidor se vendieron o revelaron con fines comerciales, y a quién, en los 12 meses anteriores a dicha solicitud de su información. Solicite nuestro formulario de divulgación en línea en privacy@v-moda.com, o llámenos a nuestro número gratuito si desea solicitar esta información: +1 (888) 866-3252. Le responderemos en un plazo de 45 días, y no le cobraremos por su solicitud, siempre y cuando no haga más de dos solicitudes de datos por año.
El derecho a acceder a una copia de los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted, que le enviaremos por correo o electrónicamente.
El derecho a la eliminación: puede hacer que su información personal sea eliminada de nuestros servidores y de los de nuestros proveedores de servicios, a menos que se nos exija conservar los datos por motivos de seguridad de los datos, legales o de otro tipo recogidos en la ley.
El derecho a optar por que no se venda su información personal a terceros, pero dado que nosotros no vendemos su información personal a terceros, no será necesario que ejerza este derecho para evitar una venta de información personal.
El derecho a la igualdad de servicio: no se le discriminará en modo alguno en virtud del ejercicio de sus derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
DECLARACIÓN COMPLEMENTARIA DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES EN EL EEE O SUIZA

A partir del 25 de mayo de 2018, el Reglamento de la Unión Europea 2016/679 del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, conocido como el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), nos exige, como responsable de tratamiento del Sitio y de los servicios relacionados, que proporcionemos información adicional o diferente sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos a los interesados residentes en el Espacio Económico Europeo ("EEE"). Suiza cuenta con disposiciones similares. Si accede al Sitio desde un Estado miembro del EEE o Suiza, esta Declaración de privacidad complementaria para residentes en el EEE y Suiza se aplica a usted además de la Política de privacidad anterior.

Base jurídica del tratamiento.

a) Base contractual para los datos que no sean de RR. HH.: la base jurídica para el procesamiento por parte de V-MODA de sus datos personales en relación con la mayor parte de la información personal que recogemos en el Sitio, y los Productos y servicios que proporcionamos es la "base contractual" establecida en el Artículo 6 (1) (b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos personales según sea necesario para la ejecución de un contrato. Somos principalmente una empresa de "productos", en el sentido de que le ofrecemos auriculares de última generación, dispositivos de audio y otros productos de audio o música que puede comprar en línea, y que se le envían. En consecuencia, la mayor parte de la información personal que recopilamos es estrictamente para fines contractuales de preventa y venta, para poder venderle nuestros productos personalizados y enviárselos. Cuando accede, utiliza o abre una cuenta en el Sitio, el objetivo principal es facilitar la venta y el seguimiento de los Productos, y necesitamos procesar sus datos personales para responder a sus solicitudes, proporcionar nuestros Productos y servicios y satisfacer nuestras obligaciones con respecto a los demás propósitos enumerados en la Política de privacidad anterior.
b) Base contractual para los datos de RR. HH.: la recopilación de datos personales para fines de RR. HH. de los empleados en Italia y en otros lugares es necesaria por diversos motivos, como el cumplimiento del contrato de trabajo entre el empleado y el empleador.
a) Intereses legítimos para los datos no relacionados con RR. HH.: cuando recopilamos datos personales mínimos de usted para que pueda abrir una cuenta en la web y podamos comunicarnos con usted, o cuando ponemos sus datos personales a disposición (como la información de la tarjeta de crédito) de nuestro procesador de pagos y nuestros proveedores de servicios de cumplimiento de productos como Shopify, para que pueda completar una compra a través de la web, o en situaciones en las que V-MODA necesite procesar sus datos personales para cumplir con las leyes aplicables (como empresa con sede en los EE. UU., V-MODA está sujeta a la legislación de los Estados Unidos y debe cumplirlas), o para proporcionar un buen servicio al cliente, nos basamos en los "intereses legítimos" para dicho tratamiento de datos personales según el Art. 6(1)(f) del RGPD. Por ejemplo, cuando le proporcionamos servicios de asistencia al cliente o servicios de garantía, aunque no se exijan contractualmente, es nuestro interés legítimo proporcionarle dichos servicios. En estos casos, nos aseguraremos de que su privacidad y otros intereses fundamentales no prevalezcan sobre nuestros intereses legítimos.
b) Intereses legítimos por los datos de RR. HH.: la recopilación de datos personales para fines de RR. HH. de los empleados en Italia también se realiza para cumplir con las obligaciones legales, como los requisitos fiscales y de bienestar social con respecto a los empleados, y es un interés legítimo de V-MODA, el responsable del tratamiento.
Consentimiento: V-MODA se basa en su consentimiento expreso con respecto a las cookies que no sean estrictamente necesarias y para cualquier correo electrónico de marketing directo o uso puramente promocional de sus datos personales, según el artículo 6(1)(a) del RGPD; hemos tomado medidas para cumplir con las obligaciones derivadas del RGPD.
Transferencias de datos personales fuera del EEE y de SUIZA.

V-MODA puede transmitir los datos personales que usted proporcione a los Estados Unidos, y tratarlos en los Estados Unidos, donde la Comisión Europea y Suiza han determinado que las leyes de protección de datos pueden no proporcionar un nivel de protección equivalente a las leyes de su jurisdicción. Tal y como exige la ley aplicable, V-MODA se compromete a proporcionar un nivel adecuado de protección de sus datos personales utilizando diversos medios, entre ellos, cuando proceda:

En los casos en que recibimos datos personales del Espacio Económico Europeo (EEE) o Suiza a través de nuestras filiales, hemos celebrado acuerdos con dichas filiales basados en el lenguaje aprobado por la Comisión Europea de conformidad con el párrafo 5 del artículo 46 del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo (2010/87/CE o 2004/915/CE), que están disponibles previa solicitud en privacy@v-moda.com.
Con respecto a la transferencia posterior de datos personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE) o Suiza por parte de V-MODA a terceros externos o a filiales de V-MODA con sede fuera del EEE y Suiza, nos aseguramos de que V-MODA, con el fin de proteger cualquier transferencia posterior de datos, ha celebrado y seguirá celebrando acuerdos adecuados de tratamiento y transferencia de datos basados en el lenguaje aprobado por la Comisión Europea de conformidad con el párrafo 5 del artículo 46 del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo (2010/87/CE o 2004/915/CE), que pueden consultarse previa solicitud a privacy@v-moda.com.
V-MODA es responsable del tratamiento de los datos o información personales que recibe y que posteriormente transfiere a un tercero que actúa como representante suyo. Seguimos siendo responsables en virtud de los Principios si nuestro agente procesa esos datos personales de manera incompatible con los Principios, a menos que demostremos que no somos responsables del hecho que dio lugar al daño.
Seguimos comprometidos con la aplicación de medidas de seguridad física, técnica y organizativa apropiadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida o alteración accidental, la divulgación o el acceso no autorizado, y contra todas las demás formas ilícitas de tratamiento; y
Tomamos otras medidas que consideramos necesarias para proporcionar un nivel adecuado de protección de los datos de conformidad con la legislación aplicable.

Toda transferencia posterior está sujeta a los requisitos apropiados de transferencia posterior, según lo dispuesto en la legislación aplicable.

Retención de datos

V-MODA guarda los datos personales necesarios para proporcionarle nuestros productos y servicios y para cumplir con la legislación aplicable. Además, según nuestra experiencia, los clientes suelen hacer compras de forma intermitente, volviendo al Sitio para iniciar una compra de Productos después de períodos de ausencia, por lo que actuamos de forma comercialmente razonable cuando intentamos determinar cuándo los datos personales ya no nos sirven. Además, si se registra para obtener una cuenta en el Sitio, conservaremos sus datos personales durante todo el tiempo que tenga una cuenta con nosotros y, a continuación, durante el tiempo que consideremos necesario y apropiado para cumplir con la legislación aplicable, cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted o actuar dentro de nuestros intereses legítimos, o defender nuestros intereses legales en relación con cualquier reclamación o defensa que podamos enfrentarnos ante cualquier organismo formal de resolución de controversias. Adoptamos medidas razonables para asegurar que los datos personales se eliminen, borren o desidentifiquen o anonimicen una vez que se hayan cumplido los fines para los que se compilaron.

Derechos del interesado.

Tiene derecho a solicitar a V-MODA el acceso y la rectificación o eliminación de sus datos personales. También tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento que le concierne, en cuyo caso marcaríamos y trataríamos esos datos personales solo para determinados fines. No cobraremos por esto, siempre que la petición no sea excesiva o irrazonable. Además, tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que le permite recibir de nuestra parte sus datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, como un archivo CSV, y el derecho a transmitir esos datos personales a otra entidad sin que nosotros se lo impidamos si es técnicamente factible. Responderemos a la solicitud en un plazo de 30 días, a menos que la solicitud sea compleja o que usted nos envíe varias solicitudes, en cuyo caso podemos ampliar nuestra respuesta en otros dos (2) meses tras notificárselo.

También tiene derecho a oponerse a diversas actividades de tratamiento de datos, incluidas aquellas basadas exclusivamente en su consentimiento o el tratamiento con fines de comercialización directa. Puede ejercer estos derechos accediendo a la información de su cuenta o enviándonos un correo electrónico a privacy@v-moda.com. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos o para el uso de cookies que no sean estrictamente necesarias o que tengan fines primordialmente promocionales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

Podemos optar por no atender cualquier solicitud que consideremos ilegal o incorrecta, cuando necesitemos conservar los datos personales debido a nuestras obligaciones contractuales o legales (por ejemplo, los datos personales en los archivos de casos), cuando la carga o el gasto de proporcionar acceso sea desproporcionado en relación con los riesgos para la privacidad del individuo o cuando se violen los derechos de otras personas, pero nuestra intención es cumplir con las solicitudes de exclusión voluntaria y cualesquiera otras solicitudes que busquen corregir, actualizar o eliminar sus datos personales de la forma más completa posible de acuerdo con la legislación aplicable.

También se le avisará en caso de que utilicemos sus datos personales para un fin distinto de aquel para el que se recopilaron o trataron originalmente. No pedimos, recogemos ni recibimos a sabiendas datos personales sensibles, es decir, datos personales que especifiquen condiciones médicas o de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o información relacionada con la vida sexual.

Sus opciones.

No está obligado a proporcionar ningún dato personal a V-MODA, pero si no lo hace, es posible que no pueda utilizar el sitio de manera efectiva ni hacer compras de nuestros productos.

Datos de RR. HH:

Con respecto a los datos personales relacionados con RR. HH. de los empleados de V-MODA o de las empresas afiliadas situadas en Italia o en cualquier otro lugar del EEE, el acceso a esos datos se facilitará a dichos asociados, ya sea directamente o a través de la filial de propiedad exclusiva de V-MODA. Si alguno de esos empleados no estuviera satisfecho con los procedimientos de revisión interna o con los procedimientos de reclamación aplicables por ley o por contrato en relación con cualquier reclamación sobre los derechos de protección de datos, debería recurrir a la autoridad nacional de protección de datos de la jurisdicción en la que trabaje dicho empleado. Cooperaremos con dicha autoridad. Algunos datos personales que se originan en el EEE, incluidos los datos personales relacionados con RR. HH., se conservarán en los centros de datos seguros de V-MODA en los Estados Unidos, mediante una transferencia entre los responsables del tratamiento dentro de un grupo controlado de entidades, a los centros de datos de V-MODA o a la cuenta en la nube de Dropbox.

Perfiles.

V-MODA no utiliza la toma de decisiones automatizada en relación con el Sitio de manera que produzca efectos legales que le conciernan o que le afecten significativamente.

Reclamaciones y resolución de controversias en la UE:

Si usted es residente en el EEE o en Suiza y tiene alguna queja o inquietud sobre la forma en que recopilamos o tratamos sus datos personales conforme a esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@v-moda.com. Le sugerimos que escriba en el asunto del correo electrónico o la comunicación "Política de privacidad" o "Queja relativa a la privacidad". Responderemos en un plazo de 45 días. Si esto no resuelve su preocupación, tiene derecho a plantearle esta cuestión a su autoridad local de protección de datos en el EEE o en Suiza.