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FAQ

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Envíos

Sí, enviamos a todo el mundo con varias opciones de transporte. Visita nuestra página de envíos para consultar los detalles.

Los auriculares supraaurales/circumaurales se envían con USPS Priority. El resto de artículos se envían con USPS First Class.

Según las regulaciones de tu región, es posible que tengas que pagar IVA, impuestos de importación, aranceles, comisiones de intermediación u otros cargos. Estos se añaden después del envío realizado por V-MODA.

Los pedidos se procesan en horario de oficina (L-V 8:30-17:00 PST). Los pedidos realizados fuera de este horario se procesan el siguiente día laborable (es decir, los pedidos del viernes por la noche se procesan el lunes siguiente).

Si utilizas First Class para un envío internacional, no incluye la actualización de seguimiento en tiempo real.

Es normal que un número de seguimiento (UPS o USPS) no muestre ninguna actividad hasta 3 días laborables después de recibir el correo electrónico de confirmación del envío, ya que las etiquetas se preparan y se imprimen antes de que el pedido se empaquete y se envíe desde nuestro almacén. Si no ves ningún movimiento después de 4 o 5 días, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de seis estrellas.

Garantía

Rellena un formulario de garantía aquí. Cuando envíes el formulario, recibirás más instrucciones por correo electrónico (comprueba tu carpeta de correo basura).

Nuestra garantía premium (de uno o dos años) cubre cualquier defecto de fabricación que puedan tener tus auriculares.

Necesitas el producto y la prueba de compra (recibo, factura, etc.).

Todos nuestros productos tienen uno o dos años de garantía a partir de la fecha de compra. En nuestra página de garantías encontrarás una tabla que indica cada periodo de garantía.

El tiempo de espera para la reparación o sustitución de auriculares es de unas 1-2 semanas.

Sí, para compras en V-MODA.com durante los 60 días posteriores a la adquisición. Para compras no efectuadas directamente en V-MODA.com, ponte en contacto con el punto de compra (p. ej., Amazon, Microsoft Stores, etc.).

Si has comprado tu producto en los últimos 60 días desde nuestro sitio web (V-MODA.com), envía el producto, una copia de la prueba de compra y una nota explicando el motivo de la devolución, así como tus datos de contacto, a la siguiente dirección: V-MODA Refunds 5100 S. Eastern Ave. Los Angeles, CA 90040

La garantía de devolución de 60 días te permite probar el producto durante 60 días si lo compras en nuestro sitio web (V-MODA.com). Si, por cualquier motivo, no quedas satisfecho con tu producto, puedes devolverlo en el plazo de 60 días y recibir el reembolso íntegro del precio de compra.

Si tus auriculares se han roto o han sufrido mucho desgaste y ya no están en garantía, te ofrecemos un descuento en la compra de otro modelo de auriculares similar.

Te pedimos que nos envíes los auriculares desgastados/rotos con tus datos de contacto. Y te enviaremos por email el código de descuento. Ten en cuenta que no recibirás el cupón hasta que hayamos recibido tus auriculares rotos por correo.

Si eres un cliente internacional, ponte en contacto con support@v-moda.com antes de enviarnos los auriculares.

Ventas/pedidos

Cuando te enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace para que puedas seguir el estado del envío.

No, todos los artículos de un pedido se envían juntos. No dividimos los pedidos.

En primer lugar, consulta a tu oficina de correos y vecinos, y mira en tu buzón. Si el problema no se resuelve, ponte en contacto con nuestro equipo de seis estrellas.

Ponte en contacto con nuestro equipo de seis estrellas.

Ponte en contacto con nuestro equipo de seis estrellas.

Sí, ofrecemos descuentos por pedidos de gran volumen (incluidos pedidos de auriculares personalizados). Visita nuestra página de pedidos de gran volumen y obsequios de empresa para obtener más información.

Serie Crossfade

Los Crossfade LP2 forman parte de nuestra «Live Series» con graves potentes, mientras que los Crossfade M-100 pertenecen a la gama M-Class «Modern Audiophile» y tienen medios y agudos más refinados. Los Crossfade M-100 Master representan el siguiente paso en la evolución de los Crossfade M-100, con audio en alta resolución certificado que ofrece un sonido analógico puro más sofisticado. Los M-200, por su parte, son unos auriculares de estudio de referencia. El rango sonoro balanceado y la precisión acústica convierten a los M-200 en la mejor opción para conseguir el sonido más limpio y preciso al componer, mezclar y masterizar.

Aunque los Crossfade Wireless y los Crossfade M-100 comparten el mismo transductor, los Crossfade Wireless se han ajustado de otra forma debido a su amplificador VAMP interno. El sonido de los Crossfade Wireless se percibe con más carga de graves que el de los Crossfade M-100. Los Crossfade 2 Wireless Codex Edition llevan un nuevo transductor con bobina CCAW japonesa que les permite ofrecer audio en alta resolución en modo por cable. Los Crossfade M-100 Master comparten el mismo transductor que los Crossfade 2 Wireless, pero se han calibrado a medida para conseguir un sonido analógico puro más sofisticado, ideal para escucha crítica y mezcla en vivo. Por último, los ingenieros de Roland han calibrado los M-200 para crear los primeros auriculares de referencia de V-MODA, produciendo el sonido más balanceado y neutro de nuestra gama. Los M-200 ANC tienen un perfil cálido, atrayente y espacioso, con graves profundos y precisos, medios bien definidos y agudos nítidos. Además, la ecualización se puede personalizar con la app V-MODA. Y los M-200 ANC incluyen cancelación activa de ruido híbrida para neutralizar distracciones externas.

Para aliviar la presión, puedes estirar la diadema doblándola hacia fuera (colocando las manos en los extremos de la diadema, no sobre los auriculares). Puedes repetir este proceso hasta que quedes satisfecho con el ajuste. También puedes doblar la diadema hacia dentro para apretarla más.

En primer lugar, prueba los dos cables (si los hay), asegurándote de que el conector en 45 grados esté conectado al dispositivo, y no a los auriculares. En segundo lugar, prueba los auriculares en varios dispositivos, si es posible. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de seis estrellas.

Comprueba que el conector en 45 grados está insertado a tu dispositivo (teléfono, tableta, portátil, etc.) y que el conector recto está insertado en los auriculares. También puedes comprobar que el conector para auriculares del dispositivo está limpio.

Sí. Visita nuestra sección de accesorios para comprar recambios.

Como los auriculares de los M-200 son más grandes y planos, los escudos también. Por tanto, en el M-200 los escudos tienen un «espacio seguro» más grande donde podemos imprimir a color o grabar con láser tu diseño o logotipo, pero actualmente no están disponibles para impresión 3D. Ten en cuenta que el kit de escudos circumaurales (enlace) no es compatible con los M-200.

BoomPro/juegos

Asegúrate de que el botón de silencio está desactivado y que el dial de volumen está subido. Si usas un PC con Windows que tiene jacks distintos para salida de audio y entrada de micro, asegúrate de usar el adaptador de VoIP incluido para la conexión con el ordenador (ver más abajo).

Si tu ordenador y/o dispositivo tiene jacks diferentes, tendrás que usar el adaptador de VoIP incluido (hembra a dos jacks machos; con etiquetas de auriculares y micrófono) al conectar tu BoomPro. De lo contrario, es posible que tengas problemas de sonido o volumen al usar el cable BoomPro.

El conector de 3,5 mm del micro BoomPro es compatible con dispositivos iOS, dispositivos Android y la mayoría de ordenadores. No obstante, si la asignación de clavijas del dispositivo no coincide con la asignación 4P universal predefinida del BoomPro, es posible que el BoomPro no funcione.

La mayoría de auriculares con jack hembra de 3,5 mm (1/8") en el auricular deben funcionar, siempre que el conector recto del BoomPro se pueda insertar hasta el fondo y haga contacto correctamente. Los auriculares que usan jacks de 2,5 mm no funcionarán (y es posible que tampoco lo hagan con adaptadores de 2,5 a 3,5 mm (1/8").

Sí, el micrófono BoomPro funcionará directamente (sin adaptador) con la Sony PlayStation 4. Simplemente conecta el conector en 45 grados al jack de auriculares del mando DualShock 4, y el otro extremo a los auriculares.

Sí, el micrófono BoomPro funcionará directamente (sin adaptador) con la Sony PlayStation Vita. Simplemente conecta el conector en 45 grados al jack de auriculares de la base de la Vita, y el otro extremo a los auriculares.

El micrófono BoomPro no funcionará directamente con la Sony PlayStation 3 y necesitarás un adaptador.

El micrófono BoomPro no funcionará directamente con la Microsoft Xbox 360 y necesitarás un adaptador.

El micrófono BoomPro no funcionará directamente con la Microsoft Xbox One y necesitarás el adaptador para auriculares oficial de la Xbox One.

No, actualmente no lo vendemos.

Grabado láser

Cada kit de escudos personalizados viene con dos escudos del color que elijas.

Aceptamos los siguientes tipos de archivos para tu diseño personalizado: .JPG, .PNG, .GIF, .BMP, .TIFF, .PSD, .PDF, .AI, .EPS, .SVG, .DOC(X) y .CDR

Sí, no exigimos que subas tu diseño en formato de Photoshop o Illustrator (aunque sí es recomendable). Puedes subir un archivo de imagen normal (JPG, PNG, GIF, etc.) y nuestro departamento de personalización lo convertirá a los formatos de Photoshop e Illustrator.

Acuérdate de «rasterizar» el texto y los tipos de letra que tengas, por si nuestros ordenadores no tienen los archivos de fuentes que uses.

Acuérdate de «contornear» el texto y los tipos de letra que tengas, por si nuestros ordenadores no tienen los archivos de fuentes que uses. Además, asegúrate de incrustar (NO enlazar) las imágenes externas que tenga el archivo y, por último, al guardar el archivo .AI, se recomienda marcar la casilla de crear versión compatible de PDF para evitar problemas de compatibilidad con nuestros programas y ordenadores.

La clave es el tamaño. Cuanto más grande, mejor. Aunque no pedimos un tamaño mínimo, para obtener los mejores resultados de grabado se recomienda que la imagen tenga al menos 300 puntos por pulgada y 1.000 píxeles de anchura o altura. Si es más pequeño, el grabado puede perder calidad.

No, no es necesario que vectorices la imagen si no puedes (o no sabes cómo hacerlo). Nuestro departamento de personalización podrá encargarse de esto en Illustrator antes del grabado.

No, nuestra máquina de grabado solo graba en blanco, así que la imagen o logotipo que envíes se grabará en blanco sobre el color de escudo que elijas.

La regla básica es que lo que sea negro en tu imagen se grabará en blanco, y lo que sea blanco en tu imagen no se grabará en absoluto (será del mismo color que el escudo). Por lo tanto, ten esto presente al seleccionar/crear/subir tu imagen. Si no sabes cómo invertir la imagen, no te preocupes; nuestro departamento de personalización se encargará de esto.

Debido a la curvatura de los escudos, nuestra máquina de grabado tiene limitaciones en cuanto al grabado cerca del borde del escudo. Por lo tanto, se recomienda que el diseño esté a 3 mm de los bordes.

Sin problema. Puedes hacer dos capas en tus archivos de Photoshop o Illustrator (CLARAMENTE ETIQUETADAS) o puedes subir un archivo al hacer tu pedido y enviar el otro por email a customs@v-moda.com.

Podemos reflejar en espejo o invertir fácilmente cualquier imagen, siempre que lo solicites en la sección de notas del pedido.

No, lamentablemente no podemos grabar logotipos protegidos por copyright, como los logotipos de equipos deportivos (NFL, NBA, MLB, NHL, MLS, etc.) o universidades. Tampoco podemos usar otros logotipos ni materiales protegidos, como Batman, Superman, Disney, Coca-Cola, etc.

Sí, usa estos enlaces para descargar la plantilla que quieras usar para tu tamaño de escudo: Circumaurales: Photoshop | Illustrator download

Impresos en color

El proceso de impresión en color utiliza 3 capas de impresión UV (barniz, blanco y CMYK). Todos los colores se imprimen mediante el uso del proceso CMYK, que hace posible producir el espectro de colores completo. Tenga en cuenta que los colores finales impresos en sus escudos pueden variar ligeramente de los que observa en su pantalla/dispositivo, los cuales probablemente muestren color RGB.

Cada kit contiene dos escudos, más seis tornillos V-MODA y un destornillador para colocar los escudos con facilidad.

El grabado láser crea su diseño mediante el uso de un láser hecho especialmente para despegar el color del escudo de aluminio. Esto significa que su diseño aparecerá en blanco, gris o plateado (dependiendo del color del escudo) con el color del escudo que eligió como fondo. La impresión en color introduce color al escudo con tinta, y le permite crear diseños multicolores en el escudo que eligió.

Dependiendo de su monitor, puede haber diferencias menores entre lo que usted ve en la pantalla y lo que recibirá por correo. Si tiene alguna duda, consulte con nuestro equipo de Servicio de atención al cliente o elija nuestro Servicio de asesoría para que uno de nuestros expertos en diseño guíe su experiencia de personalización.

Para los diseños ya listos, nuestros diseñadores han seleccionado previamente diversas combinaciones de colores adicionales para cada diseño para que pueda elegir entre ellos. Para los diseños personalizados cargados, puede imprimir la cantidad de colores que desee; sin embargo, puede ser que ocurra una edición menor (como la eliminación del fondo, etc.) para lograr los mejores resultados posibles. En el caso de que eso suceda, su diseñador asignado le aconsejará.

Para los diseños ya listos, nuestros diseñadores han seleccionado previamente diversas combinaciones de colores adicionales para cada diseño para que pueda elegir entre ellos.

Aceptamos los siguientes tipos de extensión de archivos para su diseño personalizado: .JPG, .PNG, .GIF, .BMP, .TIFF, .PSD, .PDF, .AI, .EPS, .SVG, .DOC(X), .CDR

Puede cargar su propio diseño en el sitio web después de que elija el color del escudo que desea.

La clave a tener cuenta aquí es que mientras más grande es el tamaño del diseño, mejor. Ya que no exigimos un tamaño específico, se recomienda que, para lograr el mejor de los resultados, la imagen debe ser de al menos 300 dpi y 1000 px de ancho. Cualquier tamaño menor, puede que no produzca un resultado tan nítido.

Para garantizar los mejores resultados, nuestro proceso de impresión en color se debe utilizar solamente en la parte central del escudo. Consulte nuestra Plantilla de impresión en color para una guía precisa.

Para los diseños cargados que se extienden desde arriba hacia abajo del escudo, no se recomienda que tengan fondos monocromáticos ya que el color tenderá a borrarse hacia el borde. Tampoco se recomienda que haya texto/tipo de letra que se extienda hacia el borde del escudo ya que el texto se verá borroso y difícil de leer (todo texto debe permanecer dentro de la «zona ideal» en el centro del escudo)

Sí, si puede. Puede realizar dos capas en sus ficheros Photoshop o Illustrator (ETIQUETADAS CLARAMENTE), o puede cargar un fichero al realizar su pedido y luego enviar por correo electrónico el otro fichero a custom@v-moda.com .

Podemos copiar/invertir fácilmente cualquier imagen que desee, siempre que nos lo solicite en la sección de notas del pedido.

No, lamentablemente no podemos grabar logotipos protegidos por derecho de autor tales como equipos deportivos profesionales (NFL, NBA, MLB, NHL, MLS, etc.) o logotipos de escuelas y universidades. Tampoco podemos grabar propiedades protegidas por derecho de autor y/o logotipos de compañías (tales como Batman, Superman, Disney, Coca-Cola, etc.)

Sí, utilice los siguientes enlaces a continuación para descargar la plantilla que desee para el tamaño de su escudo: Cubre oreja: Photoshop | Illustrator CS6 (CS5 | CS4) download

Sí aplica. Sin embargo, se aplica una tasa de reposición del 25 % para la compra de auriculares impresos en color personalizados, y se aplica una tasa de reposición del 50 % para la compra de un kit de escudos impresos en color. Si tiene dudas sobre su diseño individual, consulte con su diseñador designado mediante nuestro servicio de asesoría.

V-MODA no se responsabiliza por ningún rasguño o descascarado de los diseños impresos en color una vez que los escudos estén en su posesión. Es responsabilidad del cliente cuidar los escudos y evitar todo roce o fricción contra cualquier superficie u objeto.

La parte impresa en color de sus escudos tendrá un acabado mate por defecto. Si le interesa tener un acabado brillante en su diseño, elija nuestro servicio de asesoría, y solicítelo a su diseñador designado.

Sí, este es un servicio incluido al utilizar el servicio de asesoría de «Cargue su propio diseño».

Varios

Es posible que tu mezclador/receptor/dispositivo sea incompatible con nuestro actual adaptador de 1/4" y/o nuestros cables de un botón y SharePlay. Prueba a usar un cable de audio estándar (sin micrófono ni divisor) o nuestro cable CoilPro.

Consulta nuestra página sobre imitaciones para obtener más información. Recomendamos comprar solo a distribuidores verificados. Los auriculares comprados a distribuidores no verificados pueden ser falsos y no están cubiertos por nuestra garantía premium.

En auriculares con mecanismo TwistLock (M-200, Crossfade M-100 Master y Crossfade M-100), inserta el jack del cable balanceado en la entrada y gira en sentido contrario a las agujas del reloj para fijarlo en esa posición.

El cable balanceado solo funcionará con los sistemas de audio con entradas y salidas balanceadas. Del mismo modo que con los códecs Bluetooth, tanto la fuente como la salida de audio deben ser totalmente compatibles para disfrutar de los beneficios que ofrece la conexión de alta calidad de un cable balanceado.

M-200 ANC

  1. Asegúrate de que los M-200 ANC están apagados.
  2. Activa la conexión Bluetooth en tu dispositivo.
  3. Abre la app V-MODA
  4. Mantén pulsado el botón de encendido durante tres segundos para encender los M-200 ANC. El LED del botón del encendido empezará a parpadear dos veces por segundo.
  5. Cuando veas «V-MODA M-200 ANC Not Connected» en la pantalla de la app, tócala.
  6. Una vez que haya conectado la aplicación, vaya a la configuración de Bluetooth de su smartphone / dispositivo y verifique que el M-200 ANC esté conectado. Si la pantalla te pide que enlaces los auriculares, toca «Pair». La app conectará los M-200 ANC. Si hay disponible una actualización de firmware, se te notificará en la pantalla mediante un punto circular rojo.

Si no consigues completar el enlace mediante este procedimiento, sigue estos pasos antes de volver a intentarlo.

  1. Restablece el historial de enlaces manteniendo pulsados los botones de subir y bajar volumen simultáneamente hasta que el LED del botón de encendido empiece a parpadear.
  2. Apaga los M-200 ANC.
  3. Cierra la app V-MODA.
  4. Elimina los M-200 ANC de los ajustes de Bluetooth del dispositivo.
  5. Asegúrate de que los M-200 ANC no aparecen en los ajustes de Bluetooth del dispositivo.
  6. Abre la app V-MODA. Comprueba que los V-MODA M-200 ANC no aparecen en la pantalla de la app.

Si no consigues completar el enlace después de seguir los dos procedimientos, reinicia tu dispositivo y vuelve a probar.

El mejor ajuste depende de lo que estés escuchando. V-MODA recomienda empezar sin modificaciones de EQ y con ANC activado (ON, el ajuste por defecto), y después ir configurando la ecualización con la app hasta encontrar el ajuste óptimo en cada situación. ¡La fantástica ingeniería de los M-200 ANC te garantiza un sonido excelente con cualquier ajuste de EQ!

Recomendamos usar un adaptador tipo 5A, empleado habitualmente para cargar smartphones. Incluso si usas un adaptador más grande con voltaje más alto, los M-200 ANC incluyen una función de seguridad que ajusta la carga y protege contra daños por calentamiento.

Hemos calibrado el sonido de los M-200 ANC usando los M-200 como referencia, y le hemos añadido un poquito más de color para disfrutar de la escucha diaria. Hemos mantenido la resolución, el posicionamiento estéreo (L/R) y el balance general del sonido de los M-200, pero hemos hecho unos sutiles retoques, como una cómoda reverb que ofrece una escucha más relajada y con más personalidad.

Las bandas se pueden ajustar en 5 rangos de frecuencias entre 31,5 Hz y 8 kHz.

Sí, enciende los M-200 ANC en modo por cable y pulsa el botón ANC para activar la cancelación de ruido.

Sí, puedes ajustar la intensidad de la cancelación de ruido activa y la ecualización en modo por cable.

Sí, puede ajustar la intensidad de la cancelación de ruido activa en la aplicación en modo con cable.

El nivel por defecto es el máximo (10). Si quieres ajustarlo, puedes hacerlo en la app V-MODA.

Los M-200 ANC tienen el mismo estilo y nivel de calidad que los M-200: son del mismo tamaño, excepto las almohadillas, que son un poco más grandes en los M-200 ANC. Además, los M-200 ANC pesan 30 g más que los M-200 debido a la tecnología ANC integrada y la batería.

Los M-200 ANC porque su diseño está inspirado en los M-200. ¡La inspiración viene del estilo y la calidad, no del sonido!

No. Las almohadillas de los M-200 ANC son un 27 % más gruesas y están diseñadas para producir un balance de sonido total con reverbs cómodas. Esto se debe a las diferencias que presentan los M-200 ANC en términos de ingeniería y peso.

Sí, puedes conectar de forma segura el cable CoilPro a los M-200 ANC mediante la tecnología TwistLock.

No vendemos recambios, pero sí ofrecemos almohadillas de repuesto y tapas para el orificio del jack de 3,5 mm. Ponte en contacto con Soporte de V-MODA en el 1-888-V-MODA-LA (1-888-866-3252).

10 minutos de carga de los M-200 ANC te dan 1,5 horas de reproducción (90 minutos). 15 minutos te dan 2 horas de reproducción. (Según las condiciones de pruebas de V-MODA)

Los M-200 ANC admiten Qualcomm aptX, Qualcomm aptX HD, AAC y SBC.

Sí, todos los auriculares de V-MODA vienen con acceso automático al Immortal Life Program, incluidos los M-200 ANC.

No, si pones a cargar los M-200 ANC mientras se reproduce música, los auriculares se apagan.

M200 ANC

Sí, la app V-MODA está disponible para iOS (App Store) y Android (Google Play Store).

Hexamove

  1. Si los Hexamove Pro están encendidos, vuelve a ponerlos en la funda de carga para apagarlos.
  2. Activa la conexión Bluetooth en tu smartphone.
  3. Abre la app V-MODA.
  4. Saca los Hexamove Pro de la funda de carga. El modo de enlace se activará automáticamente.
  5. Cuando veas “V-MODA HEXM PRO Not connected” en la pantalla de la app, tócala. Si la pantalla te indica que hagas el enlace, toca “Pairing”.

Se iniciará la conexión con los Hexamove Pro. Si hay una actualización de software, aparecerá en la pantalla.

Si no puedes enlazar después de seguir este procedimiento, haz los siguientes pasos.

  1. Sigue este procedimiento para restablecer el historial de enlaces.
  2. Mete los auriculares en la funda de carga.
  3. Cierra la funda y mantén pulsado el botón de la parte trasera durante 6 segundos.
  4. Cuando el LED parpadea en verde, el restablecimiento se ha completado.

Después de seguir este procedimiento, si aún no puedes enlazar, reinicia tu smartphone y vuelve a probar.

No. Puedes enlazar los Hexamove con varios dispositivos, pero solo se conectan a uno en cada momento.

En primer lugar, enlaza los Hexamove con el ordenador y configura el software de videollamadas. Para el ajuste del altavoz, elige “Headset (Hexamove Pro/Lite)”. Haz lo mismo con el ajuste del micrófono.

Pulsa el botón de la parte trasera de la funda de carga: si se ilumina un LED verde, tienes 0-35 % de batería. Si se iluminan dos LED verdes, tienes 36-65 %. Si se iluminan tres LED verdes, tienes 66-100 % de batería.

Comprueba que los Hexamove están seleccionados en los ajustes de Bluetooth de tu dispositivo. Comprueba que no hay dispositivos que emitan ondas de radio cerca de los Hexamove. Restablece el historial de enlaces y vuelve a enlazar los Hexamove.

Los Hexamove Pro vienen en blanco o negro con tres conjuntos de escudos intercambiables y todos los accesorios (gancho de oreja, aleta deportiva, correa de cuello y estabilizador). Además, son compatibles con la EQ Tool de la app V-MODA. Los Hexamove Lite vienen en rojo, negro o arena blanca.

Los Hexamove han superado las pruebas IPX5, lo cual significa que están protegidos frente al sudor y pequeñas salpicaduras de agua. No obstante, no se recomienda su uso con alta exposición al agua.

No. Los Hexamove están diseñados para soportar el sudor y condiciones atmosféricas leves, pero no están pensados para su uso bajo el agua.

Sí, puedes usar solo el auricular derecho o izquierdo para disfrutar de la música y escuchar llamadas.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si has perdido un auricular y quieres reemplazarlo. En el futuro, procura usar los accesorios de correa de cuello y estabilizador para no perder tus auriculares.

Los Hexamove admiten Qualcomm aptX adaptativo, AAC y SBC.

Frota suavemente los auriculares para limpiarlos después de cada uso. Si hay algo que bloquee el altavoz de los Hexamove, retíralo antes de usarlos.

No vendemos recambios, pero sí ofrecemos unidades de sustitución para todos los accesorios. Ponte en contacto con el soporte de V-MODA en el 1-888-V-MODA-LA (1-888-866-3252).

We do not sell spare parts; however, we offer replacement of all accessories. Please contact V-MODA support at 1-888-V-MODA-LA (1-888-866-3252).

S-80

Los escudos de los S-80 son exclusivamente para los S-80. No se pueden usar escudos de otros auriculares V-MODA con los S-80.

No, los S-80 no están pensados para su uso bajo la lluvia ni con otros tipos de exposición al agua.

Sí, todos los auriculares V-MODA vienen con acceso automático al Immortal Life Program, incluidos los S-80.

El producto incluye un cable de carga de USB-C a USB-A. Recomendamos usar un adaptador tipo 5A, empleado habitualmente para cargar smartphones.

Los S-80 admiten Qualcomm aptX HD, AAC y SBC.

Después del uso, frota los cascos ligeramente con un paño suave y seco para limpiar los auriculares. Además, saca los auriculares y limpia su interior y alrededor de la unidad del transductor.

No vendemos recambios, pero sí ofrecemos unidades de sustitución para todos los accesorios. Ponte en contacto con el soporte de V-MODA en el 1-888-V-MODA-LA (1-888-866-3252) o escribe a support@v-moda.com.

No, si pones a cargar los S-80 mientras se reproduce música, los auriculares se apagan.

Gira ambos auriculares (L y R) hacia fuera. Los S-80 se ponen en modo altavoz.

Auriculares totalmente inalámbricos S-80, cable de carga de USB-C a USB-A, 1 año de garantía y el Immortal Life Replacement Program.

  • Asegúrate de que los S-80 estén apagados.
  • Activa la conexión Bluetooth en tu dispositivo (smartphone).
  • Mantén pulsado el botón de encendido durante 5 segundos para activar el modo de enlace. El LED del botón de encendido empezará a parpadear dos veces por segundo.
  • Selecciona “V-MODA S-80” en los ajustes de Bluetooth del dispositivo, después abre y activa la app “V-MODA HEADPHONE EDITOR”.
  • Si hay “V-MODA S-80 ” en la pantalla, selecciónalo para establecer la conexión.

Si no puedes enlazar después de seguir este procedimiento, haz los siguientes pasos.

  • Restablece el historial de enlaces manteniendo simultáneamente pulsados los botones de subir y bajar volumen, hasta que el LED del botón de encendido empiece a parpadear.
  • Apaga los S-80.
  • Cierra la app V-MODA.
  • Elimina los V-MODA S-80 de los ajustes de Bluetooth del dispositivo.
  • Vuelve a configurar el enlace.

Si todavía no consigues completar el enlace después de seguir los dos procedimientos, reinicia tu dispositivo y vuelve a probar.

Los S-80 solo se pueden usar con conexión inalámbrica.

Puedes configurar tu propia ecualización o elegir entre 4 presets de EQ. Además, si hay firmware nuevo disponible, se mostrará un punto rojo en la pantalla de ajustes para que puedas instalarlo.

Cuando la batería restante en los S-80 es inferior al 20 %, el LED del botón de encendido se vuelve rojo y suenan dos pitidos.

En primer lugar, comprueba el volumen del dispositivo y la carga de los S-80. A continuación, comprueba que los S-80 estén seleccionados en los ajustes de Bluetooth de tu dispositivo. Comprueba que no hay varios dispositivos que emitan ondas de radio cerca de los S-80. Restablece el historial de dispositivos enlazados y vuelve a enlazar tus S-80.

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